FAQ

Was sind die Kosten und Dauer für den Versand?

Alle Preise im Shop sind inklusive Versand. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-3 Werktage sobald das Paket losgeschickt wurde.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket verschickt?

Pakete werden ausschließlich mit DHL und Sendungsverfolgung verschickt.

Kann ich meine Bestellung auch verfolgen?

Ja, alle Bestellungen im Shop werden mit Tracking verschickt. Sobald das Paket verschickt wurde, erhälst du eine Trackingnummer per E-Mail. Solltest du keine E-Mail bekommen haben, checke bitte den Spam Ordner und kontaktiere uns ansonsten gerne.

Ist die Lieferung auch an eine Packstation oder einen Paketshop möglich?

Innerhalb Deutschlands grundsätzlich ja. Bitte gebe dazu bei der Versandadresse folgendes an:

Straße und Hausnummer: Packstation + Packstation-Nr.

Adresszusatz: Postnummer

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Im Shop kannst du mit Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden/umtauschen?

Rücksendungen kannst du am einfachsten über das Retourenportal einleiten. Alternativ kannst du uns eine E-mail mit dem Widerrufsformular zuschicken, das du im Widerrufsrecht findest. Den genauen Ablauf zur Rücksendung kannst du bei Rückgabe & Umtausch nachlesen.

Wofür steht der Name Hampel?

Hampel kommt von Hampelmann und Rumhampeln. Inspiriert vom kindlichen Drang zum rumhampeln, soll Hampel zu einer kontrollierten und professionellen Fortsetzung dieses Bewegungsspiels im Erwachsenenalter ermutigen.

Weiterhin offene Fragen oder Anregungen?

Dann schreib uns einfach über das Kontaktformular. Dein Feedback trägt einen wichtigen Teil dazu bei, diese Seite und die Produkte so perfekt wie möglich zu gestalten!