Rückgabe & Umtausch

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft der Sendung und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, näheres findest du im Widerrufsrecht. Bereits benutzte Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Retoure akzeptiert.

 

Wie läuft die Retoure ab?

1. Besuche das Retourenportal, wo du deine Retoure selbst einleiten kannst. Dazu benötigst du lediglich die E-mail Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.

Alternativ: Fülle das Widerrufsformular aus, welches du im Widerrufsrecht findest und schicke es per E-Mail an getfit@hampel.training.

2. Drucke ein Versandlabel (möglichst mit Sendungsverfolgung) aus und sende die Ware (möglichst in der Originalverpackung) an uns zurück. Die Versandkosten sind vom Kunden selbst zu tragen. Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten.

3. Sobald wir die Retoure erhalten habe, wird der volle Rechnungsbetrag zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.